Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
- Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le délai est d'un jour ouvrable.
semaine, le délai est d'un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, le délai peut être un peu plus long.
un peu plus longtemps.
- Une fois votre commande traitée, elle est expédiée et le délai de livraison est en moyenne de 8 à 12 jours ouvrables.
de 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.
Toutefois, si vous avez des questions ou d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter
notre service clientèle. Nous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.
et de la livraison.
Passer une commande
Le processus de commande chez Shop name est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la
et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir
bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre
Si tout est en ordre, cliquez sur la case « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, vous devez
saisir les données d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Lorsque ces
Lorsque ces informations sont correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton « Poursuivre l'expédition ».
Sur la page « Expédition », vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies.
que vous avez introduites. Il convient également de souligner que chaque envoi est entièrement gratuit. En guise de
En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison.
Vous pouvez maintenant poursuivre en cliquant sur la case « Procéder au paiement ».
Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différents modes de paiement. Chez
hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.
sur un environnement de paiement sécurisé.
- Klarna (paiement différé)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte Paypal
- EPS
- Immédiatement

Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, vous devez cliquer sur la case « Terminer la commande ».
« Terminer la commande » et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les
instructions de cette page pour terminer votre commande. Dans le cas improbable où vous auriez des
problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais d'expédition
Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte
100% gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimale de commande.
Expédier votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web ? Vous voulez en profiter au plus vite !
le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix corrects pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois.
en grande quantité et de les expédier en une seule fois dès que nous avons atteint notre quantité minimale.
Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
meilleur et plus sain.
Remarque : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et il peut y avoir des retards dus à la crise de la Corona.
de la crise de la Corona. Veuillez en tenir compte lorsque vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux
Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour vous assurer que votre commande est expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par courrier électronique. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la meilleure façon d'expédier votre commande.
se fera un plaisir de vous conseiller sur la bonne solution.